(1)クルーズ代金に含まれるもの

  1. クルーズ乗船中の予約されたキャビンでの宿泊
  2. 指定されたレストランでの食事(飲み物は含まれません)
  3. エンターテイメント
  4. ポートチャージ(港湾使用料。ご予約時にクルーズ代金と一緒にお支払いいただきます)

(2)クルーズ代金に含まれないもの

  1. 航空券代および空港/港間の送迎
  2. サービスチャージ:大人(14歳以上)1泊8.5ユーロ、子供(3-13歳)1泊4.25ユーロ、子供(3歳未満)無料
  3. 飲み物(一部含まれるカテゴリー有り)、ランドリー、マッサージおよびサウナ、美容院、新聞、インターネット、その他個人的費用
  4. 医療費、保険
  5. 寄港地での観光および食事、飲み物
  • 上記サービスチャージは、地中海/カナリア諸島/北欧/アンティル諸島/中東クルーズの場合の金額です。
  • MSCヨットクラブでは、ソフトドリンク、カクテル、ビール、ワイン、スピリッツが無料。キャビンのミニバーも無料でご利用いただけます。

(3)乗客による取消料・変更手数料

ご予約確定後、お客様の都合により、予約の取り消し、変更をされる場合、下記の取り消し料、変更料を申し受けます。

(A)取消料

キャンセルの日付
キャンセル料
(1) ご予約確定後、出港日の60日前まで お一人様50ユーロ
(2) 出港日の59日前〜30日前 総額の25%
(3) 出港日の29日前〜22日前 総額の40%
(4) 出港日の21日前〜15日前 総額の60%
(5) 出港日の14日前〜6日前 総額の80%
(6) 出港日の5日前以降 総額の100%
  • 上記(1)〜(4)の間にキャンセルされる場合、上記に加えて、弊社取扱手数料として、大人一人35ユーロ、子供一人15ユーロを申し受けさせて頂きます。

(B)変更手数料(乗客名の変更)

変更日
BELLA
FANTASTICA - AUREA - MSC YACHT CLUB
出港日の7営業日前まで お一人様一回50ユーロ お一人様一回50ユーロ 
出港日の7営業日前以降 不可 不可

*クルーズ出発日の7営業日前までに、連絡を受けた場合にのみ可能です。

(C)変更手数料(クルーズの変更)


変更の日付
BELLA
FANTASTICA - AUREA - MSC YACHT CLUB
出港日の30日前まで お一人様一回50ユーロ 無料
出港日の30日前以降 不可 不可

以下の条件を満たす場合、乗客は購入したクルーズ/ パッケージ(以下、オリジナルクルーズ/パッケージ)を1 回のみ、上記の変更手数料を支払うことにより、他のクルーズ/ パッケージ(以下、新規クルーズ/ パッケージ)」に変更することができます。
  1. 新規クルーズ/ パッケージの出発日が、オリジナルクルーズ/ パッケージの出発日よりも遅い場合
  2. オリジナルクルーズから新規クルーズへの変更は、オリジナルクルーズ/ パッケージの出発日より前で、かつ出発日の30日前までに当社が連絡を受けた場合で、新しいクルーズ/ パッケージに空室がある場合
  3. 新規クルーズ/ パッケージの日程は、カタログやパンフレット(またはウェブサイト)で定義されているオリジナルクルーズ/ パッケージと同方面(例:地中海)のクルーズである場合
  4. 新規クルーズ/ パッケージの出発予定日が、オリジナルクルーズ/ パッケージの出発予定日から1年以内である場合


<注>

  1. 上記の条件を満たさない場合(例:地中海から、カリブ海への変更)、オリジナルのクルーズを、キャンセル料をお支払頂いた上でキャンセルし、新たに予約を取り直す必要がございます。
  2. 上記の変更手数料に加え、新規クルーズ/ パッケージの料金がオリジナルクルーズ/ パッケージよりもより高い料金の場合、料金の差額は、乗客の負担となりますことご了承ください。
  3. 新規クルーズ/ パッケージの料金がオリジナルクルーズ/ パッケージよりも低い料金の場合は、乗客への差額の払い戻しは一切いたしません。
  4. MSCクルーズ社は、航空、地上輸送またはその他のサービス手配の変更に際し、乗客の要望に応じて、新しいクルーズ/ パッケージにそれらを適応させるために出来る限りの適切な対応をいたします。しかしながら当社は変更内容への不満に対して、いかなる場合も一切責任を負いません。
  5. チケット発券後、再発券が必要な場合は1キャビン当たり別途25ユーロの手数料がかかります。


上記記載のキャンセル条件や、変更条件は、予告なく変更になる場合がございます。その場合、MSCベルギー社の以下ウェブサイト記載のキャンセル条件、変更条件が優先されます。
https://www.msccroisieres.be/fr-be/Conditions-Generales-De-Vente.aspx

<乗船地までの航空券などの取消料・変更手数料>

  1. MSC社にて手配した航空券を、ご予約確定後に取消・変更する場合、常に100%のチャージが発生致します。
  2. 弊社にて別途手配した、航空券やホテルなどの取消は、通常の当社規定を適用致します。

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(4)その他のご注意

  1. 乗客はクルーズ終了日から起算して少なくとも6カ月以上残存期間のあるパスポートを持っていなければなりません。
  2. ビザ取得についての責任はすべて乗客が負います。乗客がビザを取得しなかったことに対して、当社はいかなる場合も責任を負うことはありません。
  3. クルーズ終了時に妊娠23週までの乗客は、選択した旅程について旅行が可能であることを確認する医師の診断書(英文)を取得しなければなりません。また、クルーズ終了時に妊娠24週以降となる乗客の予約や乗船は認められません。
  4. 健康状態が旅行に適さないことを理由に乗客の乗船を断った場合、当社は乗客に対してなんら責任を負いません。
  5. ご予約時にご案内したキャビン番号、並びにクルーズチケットに明記されたキャビン番号は、当日の空室状況などにより、事前の告知無く、MSC社により変更される場合がございます。